คำถามที่พบบ่อย

สารบัญ คำถามที่พบบ่อย

1.ข้อมูลสำคัญของ Hello Health Group

2.คำถามที่พบบ่อย

3.ส่งบทความถึงเรา

 

1.ข้อมูลสำคัญของ Hello Health Group

Hello Health Group พยายามอัพเดทคำถามที่พบบ่อยอย่างสม่ำเสมอ พร้อมกับข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับผู้ใช้งานของ Hello Health Group โปรดอ่าน คำถามที่พบบ่อย ของเราเพื่อแก้ไขปัญหาของคำถามที่ผู้ใช้งานมีข้อสงสัย และหากยังมีข้อสงสัยประการใด โปรดอย่าลังเลที่จะ ติดต่อเรา

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 5 สิงหาคม พ.ศ. 2558

2.คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับอีเมลขยะ

เนื่องจากมีการใช้ชื่อของ Hello Health Group โดยไม่ได้รับอนุญาตในอีเมลขยะ เราจึงได้สร้างหัวข้อคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับอีเมลขยะ สำหรับผู้ใช้งาน

การแจ้งเตือน

ผู้ส่งอีเมลขยะจะคัดลอกรูปแบบของอีเมล์ของ Hello Health Group เพื่อส่งอีเมลไม่พึงประสงค์โดยใช้ชื่อและโลโก้ของ Hello Health Group ผู้ส่งอีเมลขยะ (หรือแฮกเกอร์) กระทำการเช่นนี้ด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น

  • เพื่อใช้ชื่อของ Hello Health Group เพื่อขายผลิตภัณฑ์ยาให้แก่ผู้ใช้งาน
  • เพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ซ่อนอยู่ (มัลแวร์) เพื่อควบคุมคอมพิวเตอร์หรือขโมยข้อมูล

โปรดมั่นใจว่าอีเมลทั้งหมดของ Hello Health Group จะส่งถึงผู้ใช้งงานจากที่อยู่อีเมลของ Hello Health Group เท่านั้น และลิงก์เกี่ยวกับจดหมายข่าวหรืออีเมลจะเชื่อมโยงกลับมายังเว็บไซต์ของ Hello Health Group คำตอบต่อไปนี้ คือคำตอบของคำถามที่มักพบบ่อยเกี่ยวกับอีเมลขยะ ซึ่ง Hello Health Group หวังว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาได้ ผู้ใช้งานสามารถติดต่อ Hello Health Group โดยการส่งอีเมลตามลิงก์บริเวณด้านล่างของเว็บไซต์เพื่อติดต่อเรา

อีเมลขยะ (Spam) คืออะไร

อีเมลขยะหรือสแปม เป็นคำที่นิยมใช้สำหรับอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ สแปม (Spam) มีความหมายว่า “จดหมายขยะเชิงพาณิชย์ที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลจำนวนมาก” ตามพจนานุกรมออนไลน์ของ Merriam-Webster สแปม (Spam) อาจมีความหมายอื่นๆ อีก เช่น UCE (unsolicited commercial email) คือ จดหมายขยะเชิงพาณิชย์ และ UBE (unsolicited bulk email) คือ จดหมายขยะขนาดใหญ่

ฟิชชิ่ง (Phishing) คืออะไร

ฟิชชิ่ง คือ เทคนิคที่แฮกเกอร์ใช้เพื่อรับข้อมูลจากคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งาน (เช่น ชื่อผู้ใช้งาน รหัส และข้อมูลทางการเงิน) ฟิชชิ่งจะใช้อีเมลปลอมแปลง (คล้ายกับสแปม) ที่ประกอบไปด้วยลิงก์หรือไฟล์แนบที่เป็นอันตราย การคลิกลิงก์หรือเปิดไฟล์ที่แนบมาอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งานติดไวรัสด้วยซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย

Hello Health Group จะส่งอีเมลของฉันไปยังผู้อื่นหรือไม่

Hello Health Group รักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด โปรดได้ที่อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ผู้ส่งอีเมล์ขยะหรือแฮกเกอร์ทราบอีเมลของฉันได้อย่างไร

เป็นเรื่องยากที่จะสามารถระบุได้ว่าผู้ส่งอีเมลขยะหรือแฮกเกอร์ (ผู้ที่ส่งอีเมล์ไม่พึงประสงค์) รวบรวมอีเมลของผู้ใช้งานด้วยวิธีใด เนื่องจากมีหลากหลายวิธีในการรวบรวมอีเมลของผู้ใช้งาน วิธีที่นิยมมากที่สุดคือ การรับอีเมลจากห้องสนทนา เครื่องมือค้นหา ค้นหาจากอีเมลที่ไม่มีความปลอดภัย และการเชื่อมโยงอีเมลไปยังหน้าเว็บไซต์ หลายๆ บริษัทและผู้ส่งอีเมลขยะ มักจะใช้ “เว็บครอว์เลอร์” หรือโปรแกรมอัตโนมัติที่สามารรถเข้าเว็บไซต์เพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมล ถ้าอีเมลของผู้ใช้งานแสดงอยู่ในเว็บไซต์สาธารณะก็เป็นเรื่องง่ายที่ผู้ส่งอีเมลขยะจะพบเห็นได้

ในบางครั้ง ผู้ส่งอีเมลขยะหรือแฮกเกอร์จะได้รับที่อยู่อีเมลโดยการส่งอีเมลไปยังชื่อทั่วไปหรือคำทั่วๆ ไป ที่ใช้ในที่อยู่อีเมล เช่น “[email protected]” หรือ “[email protected]” นอกจากนี้ยังอาจเก็บฐานข้อมูลโดยใช้ชื่อโดเมนทั่วไป (เช่น amous-college-name.edu) ผู้ส่งอีเมลขยะและแฮกเกอร์มักจะตรวจสอบโดเมน และจะมีไวรัสที่ทราบที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่อยู่ในอีเมลของผู้ใช้งาน

ฉันจะลดจำนวนจดหมายขยะที่ได้รับได้อย่างไร

ผู้ส่งอีเมลส่วนใหญ่มักใช้เครื่องมือในการกรองจดหมายขยะ ที่สงสัยว่าเป็นโฟลเดอร์ขนาดใหญ่ที่มีชื่อว่า “สแปม” หรือ “ขยะ” ผู้ใช้งานสามารถปรับการกรองและเปิดใช้งานเมนู “อีเมลปลอดภัย” ได้ที่เมนูตั้งค่า

นอกจากปรับการกรองแล้ว ยังสามารถปรับการตั้งค่าอื่นๆ ได้อีก เช่น

  • หลีกเลี่ยงการโพสต์ที่อยู่อีเมลของคุณในอินเตอร์เน็ต บล็อก ห้องสนทนา เครือข่ายสังคมหรือไดเรกทอรีอื่นๆ
  • เลือกคำที่ใช้ในชื่อที่อยู่อีเมลด้วยคำที่คาดเดาได้ยาก
  • เมื่อเข้าสู่ระบบในอินเตอร์เน็ต ควรเช็คนโยบายความปลอดภัยเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณมีความเป็นส่วนตัว และเลือกปฏิเสธอีเมลที่ไม่ต้องการในขั้นตอนสมัครสมาชิก

ฉันจะป้องกันฟิชชิ่งได้อย่างไร

ฟิชชิ่งจะอาศัยโดยการที่ผู้ใช้งานคลิกลิงก์เว็บไซต์ที่เป็นอันตราย หรือดาวน์โหลดและเปิดไฟล์ที่แนบมาในอีเมล ทางที่ดีที่สุดคือ ควรหลีกเลี่ยงลิงก์หรือไฟล์แนบที่ส่งมาจากผู้ส่งที่คุณไม่รู้จัก ตรวจสอบลิงก์ที่อยู่ภายในอีเมลนั้นๆ (โดยไม่ต้องคลิกลิงก์) เพื่อให้มั่นใจได้ว่าเว็บไซต์นั้นชื่อถือได้ หากอีเมลที่ได้รับดูน่าสงสัย (แม้กระทั่งส่งมาจากคนที่คุณรู้จัก) โปรดใช้ความระมัดระวังอย่างเคร่งครัด

คุณสามารถป้องกันข้อมูลของคุณได้โดย

  • อัพเดตคอมพิวเตอร์ให้ทันสมัยอยู่เสมอ โดยการปรับปรุงโปรแกรมความปลอดภัยและป้องกันไวรัส
  • ส่งข้อมูลส่วนตัวอย่างระมัดระวังและส่งข้อมูลดังกล่าวด้วย https (SSL)
  • ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จากเว็บไซต์ที่คุณรู้จักและเชื่อถือได้

ฉันสามารถตรวจสอบได้ไหมว่าใครกำลังสแปมฉันอยู่บ้าง

ผู้ส่งอีเมลขยะมักปลอมแปลงข้อมูลผู้ส่ง โดยปกติแล้ว ช่อง “ถึง” หรือ “จาก” จะถูกปิดกั้นไม่ให้มองเห็น บางครั้งผู้ส่งอีเมลขยะจะปลอมแปลงให้เหมือนกับว่าอีเมลฉบับนี้มาจากคุณเอง หรือที่อยู่ IP (Internet Protocol) ถูกปลอมแปลง ซึ่งเทคนิคเหล่านี้ยากที่จะตรวจสอบได้ว่าถูกสแปมมาจากที่ใด

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถตรวจสอบเส้นทางของอินเตอร์เน็ตได้ คือระบบอีเมลที่ส่งไปยังคุณ โดยสังเกตที่ส่วนหัวของข้อมูลของอีเมล การตรวจสอบข้อมูลจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการหรือโปรแกรมของอีเมล คุณสามารถเข้าสู่เมนู “ช่วยเหลือ” เพื่อดูคำแนะนำ

ควร “ยกเลิกการสมัคร” หรือ “ตอบกลับอีเมล์เพื่อขอลบ” ที่อยู่อีเมลของฉันออกจากจดหมายขยะหรือไม่

การส่งคำขอให้ลบที่อยู่อีเมลของคุณออกจากจดหมายขยะ วิธีนี้จะทำให้ผู้ส่งอีเมลขยะทราบได้ว่าอีเมลนี้เป็นของคุณจริง และอาจเพิ่มลงในฐานข้อมูล Hello Health Group แนะนำให้คุณไม่ควรตอบกลับข้อความสแปมใดๆ ผู้ส่งอีเมลขยะที่ได้รับการยืนยันจากคุณ จะสามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้ เช่น

  1. ส่งจดหมายขยะให้คุณมากขึ้น
  2. ขายที่อยู่อีเมลของคุณให้แก่ผู้ส่งอีเมลขยะรายอื่น ซึ่งคุณจะได้รับจดหมายขยะเพิ่มมากขึ้น

ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับการต่อสู้กับสแปม คือ ลบอีเมลและไม่เปิดใช้อีก ปรับการตั้งค่าอีเมลของคุณ และรายงานไปยังผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตขอคุณ

ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร

Hello Health Group อธิบายวิธีการยกเลิกการสมัครสมาชิกภายในจดหมายทางอีเมลทุกฉบับที่เราส่งให้กับผู้ใช้งาน จุดมุ่งหมายของเราคือ Hello Health Group ให้โอกาสแก่ผู้ใช้งานสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเวลา

อีเมลเชิงพาณิชย์ที่ถูกกฎหมายส่วนใหญ่จะมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกการสมัครสมาชิก คุณสามารถร้องขอการยกเลิกสมาชิกได้โดยการอีเมลไปยังผู้ให้บริการ ซึ่งอีเมลนั้นจะไม่ถือเป็นสแปม

หากคุณลืมกรอกแบบฟอร์มในเว็บไซต์ของบริษัท หรือลืมตรวจสอบว่าได้สมัครสมาชิกอัตโนมัติหรือไม่ ในการลงชื่อเข้าใช้ของ Hello Health Group จะร้องขอให้คุณกรอกอีเมลเพื่อลงชื่อยอมรับ (ซึ่งจะกรอกลงในแบบฟอร์มและต้องกดเครื่องหมายถูก) เพื่อช่วยให้ง่ายต่อการแจ้งเตือนว่าคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้งานอยู่

โปรดระมัดระวังอยู่เสมอเมื่อคุณยอมรับการใช้งาน เนื่องจากคุณอาจให้สิทธิ์กับเว็บไซต์เพื่อจุดประสงค์ในการขายหรือแลกเปลี่ยนที่อยู่อีเมลกับบริษัทอื่นๆ Hello Health Group แนะนำให้คุณอ่านเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ นโยบายการใช้ข้อมูลและทำความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณของเว็บไซต์ ก่อนที่คุณจะยอมรับการใช้งานเพื่อรับข้อมูลอื่นๆ

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 5 สิงหาคม พ.ศ. 2558

3.เขียนบทความกับเรา

Hello คุณหมอ ต้องการเผยแพร่เนื้อหาเกี่ยวกับสุขภาพของคุณ

คุณสามารถช่วยทำให้บทความด้านการดูแลสุขภาพของเราสมบูรณ์ได้ ด้วยงานเขียนเกี่ยวกับสุขภาพการใช้ชีวิต การตั้งครรภ์ หรืออาการทางสุขภาพต่างๆ คุณไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ในการเขียน หากคุณมีความรู้ทางเทคนิคและมีความสามารถในการอธิบายเนื้อหาให้เข้าใจได้ง่าย ทีมบรรณาธิการของ Hello คุณหมอ สามารถช่วยเกี่ยวกับการเขียนและตีพิมพ์งานของคุณ หากคุณต้องการเป็นผู้ให้ข้อมูลเนื้อหา กรุณาอ่านหมายเหตุต่อไปนี้

เนื้อหาของคุณต้องประกอบไปด้วย

  • ความถูกต้องและเป็นความจริง คือกฎสำคัญที่สุดอับดับหนึ่งสำหรับเว็บไซต์ของเรา หากบทความที่คุณส่งมาไม่เป็นความจริงและไม่ได้รับการศึกษาเป็นอย่างดี อาจไม่ได้รับการตอบรับ
  • การศึกษาและความบันเทิง เคล็ดลับในการรับมือกับผู้ป่วย อาการทางสุขภาพ หรือแนวคิดใหม่ๆ ที่จะสามารถส่งเสริมการรับประทานอาหารให้มีสุขภาพที่ดีได้
  • ต้นฉบับ บทความชิ้นนี้ต้องเขียนโดยคุณเอง โดยไม่มีการคัดลอกจากที่อื่น (หมายเหตุ Hello คุณหมอ จะทำการตรวจสอบเป็นจำนวนสองครั้ง ก่อนจะยอมรับบทความ)
  • ไม่เคยเผยแพร่บนเว็บไซต์อื่น โปรดแจ้งให้ Hello คุณหมอ ทราบ หากบทความของคุณเคยได้รับการเผยแพร่ในที่อื่น เช่น นิตยสารหรือหนังสือ อาจมีข้อยกเว้นหากคุณเป็นเจ้าของบทความนั้นๆ

แนวคิดของบทความ เช่น

  • ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจหรือสิ่งที่คุณมีแผนที่จะใช้
  • ชื่อหัวข้อที่คุณคิดว่าเป็นหัวข้อที่ดีที่สุดสำหรับบทความนั้นๆ (ชื่อนี้ควรเป็นชื่อของอีเมลที่คุณส่งถึง Hello คุณหมอ)
  • ประมาณการคร่าวๆ เกี่ยวกับความยาวของบทความ (ควรอยู่ที่ประมาณ 500 คำ)
  • ข้อมูลและประสบการณ์เกี่ยวกับตัวคุณ หากคุณเคยตีพิมพ์หรือมีตัวอย่างงานของคุณ ควรส่งมาพร้อมกับบทความ

ส่งบทความหรือแนวคิดของคุณมาได้ที่ [email protected]  เนื่องจากเราได้รับอีเมล์เป็นจำนวนมากในแต่ละวัน ดังนั้นอาจใช้เวลาสักครู่เพื่อตอบกลับไปยังคุณ

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 5 สิงหาคม พ.ศ. 2558

English