I. นโยบายความเป็นส่วนตัวทางข้อมูลคืออะไร และครอบคลุมอะไรบ้าง?
Hello Health Group เข้าใจว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลนั้นสำคัญมากแค่ไหนกับผู้ใช้งาน นโยบายข้อมูลความเป็นส่วนตัวของข้อมูล (“นโยบาย“) จะกำหนดข้อมูลของผู้ใช้และตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ที่ Hello Health Group และองค์กรในสังกัด (“เรา “พวกเรา” หรือ “ของเรา“) ต้องการเก็บรวบรวม ใช้งาน กำจัด เปิดเผย และอื่น ๆ ตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่บังคับใช้ เรายังแจ้งให้คุณรับทราบสิทธิ์ของคุณ
นโยบายนี้จะใช้กับเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา รวมถึงข้อมูลและการบริการที่เผยแพร่ในเว็บไซต์และแอปพลิเคชันในรูปแบบของ “การบริการ“
นโยบายนี้จะใช้กับข้อมูลส่วนตัวที่อยู่ในครอบครองหรือควบคุมของเรา รวมถึงข้อมูลส่วนตัวที่อยู่ในความครอบครองขององค์กรที่เรามีสิทธิ์ในการเก็บรวบรวม ใช้งาน กำจัด เปิดเผย และอื่น ๆ การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ของเราในนามของกระทรวงหรือคณะกรรมการตามกฎหมายของรัฐบาลจะเป็นไปตามแนวทางที่กำหนดไว้ในนโยบายการจัดการข้อมูลของรัฐบาล เราจะปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องภายใต้นโยบายการจัดการข้อมูลของรัฐบาล
คุณยืนยันว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายนี้รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานของเราแล้ว เมื่อมีการใช้การบริการของเราจะถือว่าเป็นการยืนยันว่าคุณยอมรับข้อกำหนดการใช้งานของเราซึ่งถือเป็นสัญญาระหว่างคุณกับเรา และยังถือว่าคุณยืนยันว่าคุณได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งเกี่ยวกับนโยบายการเก็บรวบรวม ใช้งาน กำจัด เปิดเผย หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายนี้
II. เราประมวลผลข้อมูลใดบ้าง
ในนโยบายนี้ “ข้อมูลส่วนตัว” หมายถึงข้อมูลที่อาจเป็นจริงหรือเท็จเกี่ยวกับบุคคลหนึ่งที่สามารถระบุได้: (ก) จากข้อมูลนั้น หรือ (b) จากข้อมูลนั้นและข้อมูลอื่น ๆ ที่เราสามารถหรืออาจเข้าถึงได้
ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานของคุณกับเราและบริการที่เรามอบให้คุณ ตัวอย่างข้อมูลส่วนตัวที่เราอาจเก็บรวบรวมคือ ชื่อ เลขประจำตัวประชาชน การเงิน ใบอนุญาตทำงาน สูติบัตร ข้อมูลการติดต่อ เช่น ที่อยู่ email address หรือเบอร์โทรศัพท์ สัญชาติ อายุ เพศ วันเดือนปีเกิด สถานะสมรส รูปถ่ายและข้อมูลเสียงหรือรูปภาพอื่น ๆ ข้อมูลการทำงาน และประวัติทางการเงินต่าง ๆ เช่น หมายเลขบัตรเครดิต หมายเลขบัตรเดบิต หรือข้อมูลธนาคาร รวมถึงข้อมูลบราวเซอร์/แอปพลิเคชัน
เรายังอาจต้องการข้อมูลจากบุคคลภายนอก เช่น พาทเนอร์ ผู้ขาย บุคคลที่สาม อีกทั้งบุคคลภายนอกยังมีสิทธิ์ในการเก็บรวบรวม ใช้งาน และแบ่งปันข้อมูลที่คุณให้กับเรา
III. เราเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวอย่างไร
โดยทั่วไปเราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่ (ก) ข้อมูลดังกล่าวจะมอบให้เราโดยสมัครใจโดยตรงหรือผ่านบุคคลที่สามซึ่งได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องจากคุณให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรา (“ตัวแทนที่ได้รับอนุญาต” ของคุณ) หลังจาก (1) คุณ (หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของคุณ) ได้รับแจ้งถึงวัตถุประสงค์ในการรวบรวมข้อมูล (โปรดดูวัตถุประสงค์ที่กล่าวถึงด้านล่าง) และ (2) คุณ (หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของคุณ) ได้ให้ความยินยอมอย่างเหมาะสมในการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านั้น หรือ (ข) การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอมนั้นได้รับอนุญาตหรือกำหนดโดยกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่บังคับใช้ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนที่จะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม
เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างหรือทั้งหมด ดังนี้:
- เพื่อจัดหา ปรับปรุง และสร้างบริการของเราในปัจจุบันและอนาคต
- เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นเหมาะสมกับคุณ รวมถึงการแสดงโฆษณา เพื่อให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่คุณเห็นนั้นน่าสนใจและเป็นประโยชน์สำหรับคุณ
- เพื่อตอบสนอง จัดการ และดำเนินการกับข้อสงสัย คำขอร้อง การใช้งาน ข้อร้องเรียน และคำติชมจากคุณ และเพื่อส่งการสื่อสารด้านการจัดการเกี่ยวกับเว็บไซต์และบริการของเราให้กับคุณ
- เพื่อส่งข้อความอิเล็กทรอนิกส์และอีเมลที่ปลอดภัยและตรงกับความสนใจของคุณ ซึ่งสรุปมาจากการใช้บริการของคุณ รวมถึงข่าวสาร ประกาศ การแจ้งเตือน และโอกาสจากเรา
- เพื่อวิเคราะห์ทางสถิติเกี่ยวกับแนวโน้ม พฤติกรรมและกิจกรรมของผู้ใช้ รวมถึงความถี่ในการเข้าเยี่ยมชมพื้นที่ต่าง ๆ ของเว็บไซต์ วิธีใช้บริการ และจำนวนอีเมลที่ได้รับและเปิดอ่าน
- เพื่อให้คุณและคนที่มีลักษณะทางประชากรศาสตร์และความสนใจที่คล้ายคลึงกัน ให้รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น รวมถึงการโฆษณาทั้งในและนอกเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
- เพื่อเสนอบริการที่อาจสร้างโอกาสในการขาย
- เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงและภัยคุกคามอื่น ๆ ต่อบริการและผู้ใช้ของเรา
- เพื่อระบุปัญหาเกี่ยวกับบริการ
- เพื่อดำเนินกิจกรรมการวิจัยและการวัดผล รวมถึงกิจกรรมที่อธิบายไว้ด้านล่าง
- เพื่อจัดการและยืนยันบัญชีและตัวตนของคุณ
- เพื่อส่งไปยังบุคคลที่สามที่ไม่ใช่บริษัทในเครือ รวมถึงพันธมิตรของเรา ผู้ให้บริการ ตัวแทน บุคคลที่สามอื่น ๆ และหน่วยงานภาครัฐและ/หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะในสิงคโปร์หรือต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น
- เพื่อส่งข้อมูลส่งเสริมการขายให้คุณ (รวมถึงทางไปรษณีย์ อีเมล โทรศัพท์ และข้อความตัวอักษร) หรือติดต่อคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ โปรแกรม หรือหัวข้ออื่น ๆ ที่เราคิดว่าคุณอาจสนใจเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณตามที่กฎหมายบังคับใช้
- เพื่อขอให้คุณเข้าร่วมการวิจัยตามสิ่งต่าง ๆ เช่น วิธีที่คุณใช้บริการของเรา
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ หลักปฏิบัติ แนวปฏิบัติ หรือกฎเกณฑ์ใด ๆ ที่บังคับใช้ หรือเพื่อช่วยในการบังคับใช้กฎหมายและการสอบสวนที่ดำเนินการโดยหน่วยงานของรัฐและ/หรือหน่วยงานกำกับดูแลใด ๆ
- เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่คุณให้ข้อมูล
- เพื่อวัตถุประสงค์โดยบังเอิญอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อความข้างต้น และ
- เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่ได้กล่าวถึงข้างต้น (ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายอนุญาตหรืออนุญาต) เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนที่จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
วัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในข้อข้างต้นอาจใช้ต่อไปได้แม้ในสถานการณ์ที่ความสัมพันธ์ของคุณกับเราถูกยุติหรือเปลี่ยนแปลงในทางใดทางหนึ่งเป็นระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากนั้น (รวมถึงระยะเวลาที่อนุญาตให้เราบังคับใช้สิทธิ์ของเราภายใต้สัญญากับคุณ) เว้นแต่คุณจะแจ้งให้เราทราบอย่างชัดเจนว่าคุณเพิกถอนความยินยอมของคุณสำหรับวัตถุประสงค์ดังกล่าว
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับการใช้บริการ และอาจเสริมด้วยข้อมูลจากแหล่งภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ เช่น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณอาจถูกรวมเข้ากับข้อมูลอื่น ๆ ที่เรามีให้ผ่านบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยและการวัดผล ซึ่งรวมถึงการวัดประสิทธิภาพของเนื้อหา โฆษณา หรือโปรแกรม เราอาจรายงานข้อมูลโดยรวมซึ่งไม่สามารถระบุกลับไปยังผู้ใช้รายบุคคลของเว็บไซต์ของเรา ต่อผู้ลงโฆษณาในปัจจุบันหรือพันธมิตรทางธุรกิจอื่น ๆ
ดูตัวอย่างบางส่วนเกี่ยวกับวิธีที่เรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:[hyperlink]
การลงทะเบียน
แม้ว่าคุณอาจใช้บริการส่วนใหญ่โดยไม่ต้องลงทะเบียน แต่บริการบางอย่างจำเป็นต้องให้คุณลงทะเบียนเพื่อให้บริการเหล่านั้นทำงานได้อย่างถูกต้อง หากคุณเลือกที่จะลงทะเบียนหรืออัปเดตบัญชีที่มีอยู่หรือเข้าถึงบริการบางอย่าง คุณอาจจำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เพศ ที่อยู่อีเมล และวันเกิด รวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรับรองความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้มา
การบริการแบบโต้ตอบ
บริการบางอย่างของเรา เช่น แบบประเมินความเสี่ยงของ Hello คุณหมอ อาจเป็นบริการแบบโต้ตอบและอาจขอให้คุณส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพร่วมด้วยข้อมูลอื่น ๆ เช่น อายุ เพศ คุณอาจต้องลงทะเบียนกับเราเพื่อใช้บริการแบบประเมินความเสี่ยงของ Hello คุณหมอ และหากคุณลงทะเบียนกับเรา เราอาจเชื่อมโยงข้อมูลที่คุณส่งไปยังแบบประเมินความเสี่ยงกับข้อมูลการลงทะเบียนที่คุณให้ไว้ก่อนหน้านี้
อีเมลจดหมายข่าว
ในการลงทะเบียนและในช่วงเวลาต่างๆ ที่คุณใช้เว็บไซต์ คุณจะได้รับตัวเลือกในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราเพื่อรับจดหมายข่าวข้อมูล/โปรโมชั่น เช่น จดหมายข่าวเกี่ยวกับภาวะสุขภาพบางอย่าง ผ่านทางอีเมลที่คุณให้กับเรา และ/หรือ จากบุคคลที่สาม ในบางครั้งเราอาจเสนอให้ผู้ใช้เว็บไซต์บุคคลที่สามสมัครรับจดหมายข่าวของเราผ่านเว็บไซต์เหล่านั้น หากคุณเลือกสมัครรับจดหมายข่าวจากเว็บไซต์บุคคลที่สาม ผู้ดำเนินการเว็บไซต์นั้นจะให้ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้กับเราเกี่ยวกับคำขอสมัครสมาชิก ซึ่งเราอาจใช้ข้อมูลตามนโยบายนี้เหมือนกับว่าคุณได้ให้ข้อมูลโดยตรงกับเรา ในกระดานข้อความ หากคุณเปิดรับการแจ้งเตือนสำหรับโพสต์ที่คุณสร้างหรือมีส่วนร่วม คุณจะได้รับอีเมลเมื่อมีกิจกรรมใด ๆ ในโพสต์เหล่านั้น หากในภายหลังคุณไม่ต้องการรับอีเมลแจ้งเตือนแล้ว คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนทางอีเมลได้ในการตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ
การวิจัยทางการตลาด
ในบางครั้ง เราอาจทำการสำรวจวิจัยออนไลน์ในนามของตัวเราเองและบุคคลที่สามผ่านคำเชิญทางอีเมล แบบสำรวจป๊อปอัป และการสนทนากลุ่มออนไลน์ เมื่อเข้าร่วมการสำรวจ เราอาจขอให้คุณระบุที่อยู่ อายุ และหากมีการชิงโชคที่เกี่ยวข้องกับการสำรวจวิจัยตลาด ชื่อของคุณ และข้อมูลติดต่อเพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารการชิงโชค เราอาจใช้ข้อมูลที่คุณส่งในแบบสำรวจเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยและการวัดผลตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง รวมถึงการวัดประสิทธิภาพของเนื้อหา การโฆษณา หรือโปรแกรม ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ที่เกี่ยวข้องกับรายการชิงโชคจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์เดียวในการบริหารการชิงโชคและตามที่กฎหมายบังคับกำหนด แบบสำรวจการวิจัยตลาดที่ดำเนินการโดยหรือในนามของเราจะมีลิงก์ไปยังนโยบายนี้
บทวิจารณ์จากผู้ใช้ กระดานข้อความ และฟอรัมสาธารณะอื่น ๆ
เรานำเสนอพื้นที่กระดานข้อความและฟอรัมสาธารณะอื่น ๆ ที่ผู้ใช้สามารถโพสต์บทวิจารณ์ แบ่งปันข้อมูล และสนับสนุนซึ่งกันและกัน อีกทั้งยังสามารถโพสต์คำถามเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญตอบได้ เรายังมีการสนทนาออนไลน์ที่ดูแลโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ ฟีเจอร์รีวิวของเราในระบบการนัดหมายคุณหมอและกระดานข้อความของเราเปิดให้บุคคลทั่วไปเข้าชมและไม่ควรถือเป็นของส่วนตัว
ข้อมูลใด ๆ (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล) ที่คุณแบ่งปันในบทวิจารณ์ กระดานข้อความออนไลน์ หรือฟอรัมอื่น ๆ ได้รับการออกแบบให้เปิดเผยต่อสาธารณะและไม่เป็นส่วนตัว คุณควรคิดอย่างรอบคอบก่อนที่จะโพสต์ข้อมูลส่วนบุคคลในฟอรัมสาธารณะใด ๆ บุคคลที่สามสามารถเห็น เปิดเผย หรือรวบรวมสิ่งที่คุณโพสต์ และผู้อื่นนำใช้ในลักษณะที่เราไม่สามารถควบคุมหรือคาดเดาได้ รวมถึงเพื่อติดต่อคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่นเดียวกับฟอรัมสาธารณะในเว็บไซต์ใด ๆ ข้อมูลที่คุณโพสต์อาจปรากฏในเครื่องมือค้นหาของบุคคลที่สาม
หากคุณโพสต์ข้อมูลส่วนบุคคลในพื้นที่กระดานข้อความของเราโดยไม่ได้ตั้งใจ และต้องการให้ลบออก คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราเพื่อขอให้เราลบออกได้ ตามข้อมูลที่ลงไว้ใน ติดต่อเรา ในทุกหน้าของเว็บไซต์ของเรา
บริการและข้อมูลอุปกรณ์
เมื่อคุณเข้าถึงและใช้บริการ เราจะรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยอัตโนมัติจากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ เช่น ที่อยู่ IP หรือ UDI (Unique Device Identifier) ข้อมูลเบราว์เซอร์ (รวมถึง URL อ้างอิง) การตั้งค่าของคุณ คุกกี้และข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณดูและการดำเนินการ (เช่น ข้อความค้นหา การมีส่วนร่วมกับโฆษณา การคลิก และวันที่และเวลาที่เกี่ยวข้อง) นอกจากนี้ เรายังอาจรวบรวมข้อมูลเฉพาะอุปกรณ์เมื่อคุณติดตั้งและใช้แอปพลิเคชัน รวมถึงรุ่นอุปกรณ์ ข้อมูลระบบปฏิบัติการ ID โฆษณา (ซึ่งเป็นหมายเลขประจำตัวที่ไม่ซ้ำกันและผู้ใช้รีเซ็ตได้สำหรับการโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์มือถือ) และเวอร์ชันและข้อมูลการใช้งานแอปพลิเคชัน เมื่อคุณเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน เราจะรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่แม่นยำจากอุปกรณ์มือถือของคุณ ซึ่งคุณสามารถปิดใช้งานได้ผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ
เราและพันธมิตรของเราใช้คุกกี้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการของคุณ “คุกกี้” คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่กำหนดให้กับเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ซึ่งช่วยให้สามารถจดจำเบราว์เซอร์ของคุณและรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการของคุณตามที่อธิบายไว้ข้างต้น นอกจากคุกกี้แล้ว เราและพันธมิตรของเรายังใช้เทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ ที่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการของคุณ รวมถึงตัวระบุมือถือและ “เว็บบีคอน” (Web Beacon) ซึ่งเป็นไฟล์กราฟิกขนาดเล็ก (บางครั้งเรียกว่า “clear GIF” หรือ “เว็บพิกเซล”) ที่ฝังอยู่ในหน้าเว็บหรืออีเมลที่ใช้โดยทั่วไป เพื่อตรวจสอบกิจกรรมและส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกลับไปยังโฮมเซิร์ฟเวอร์ (ซึ่งอาจเป็นของเว็บโฮสติ้ง ผู้ให้บริการเครือข่ายโฆษณา หรือบุคคลที่สามอื่น ๆ) ข้อมูลที่รวบรวมโดยเทคโนโลยีการติดตามดังกล่าวอาจรวมกับข้อมูลอื่น ๆ ที่พันธมิตรของเราสามารถเข้าถึงได้ รวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่ของคุณ เพื่อให้เราสามารถส่งเอกสารที่คุณอาจสนใจให้คุณได้ทั้งทางอิเล็กทรอนิกส์หรือทางไปรษณีย์โดยตรง
ผู้ให้บริการด้านการโฆษณาที่เป็นพันธมิตรของเราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของเรา รวมถึงเนื้อหาที่คุณเคยดู บุคคลที่สามเหล่านี้อาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อช่วยเราในการแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์ของเราและบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามอื่น ๆ ตามกิจกรรมการท่องเว็บของคุณบนเว็บไซต์ของเรา เราอาจปรับแต่งโฆษณาเพิ่มเติมบนเว็บไซต์ของเราและเว็บไซต์ของบุคคลที่สามเหล่านี้ตามข้อมูลเพิ่มเติมตามขอบเขตที่เราหรือบุคคลที่สามเหล่านี้รู้จัก บุคคลที่สาม 2 รายที่เราร่วมงานด้วยคือ Google และ Facebook
นอกเหนือจากการใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อการบริการสำหรับเราแล้ว Google ยังอาจใช้ข้อมูลดังกล่าวตามที่อธิบายไว้ในนโยบายส่วนบุคคล หากต้องการดูว่า Google อาจใช้ข้อมูลที่รวบรวมผ่านการใช้บริการของ Google บนเว็บไซต์ของเราได้อย่างไร โปรดไปที่ https://www.google.com/policies/privacy/partners แม้ว่า Facebook จะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ แก่เรา แต่ Facebook อาจใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณและที่ได้รวบรวมมาจากการบริการด้านอื่น ๆ (ซึ่งอาจเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคุณที่ Facebook มี) ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งมีอยู่ที่ https://www.facebook.com/about/privacy
เรายังทำงานร่วมกับเครือข่ายโฆษณาของบุคคลที่สามเพื่อแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์ของเราและบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการเครือข่ายโฆษณาของเราใช้เทคโนโลยีเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา เพื่อมอบโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายตามคุกกี้บนเว็บไซต์ของเราและบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามตามกิจกรรมการท่องเว็บและความสนใจของคุณ
เมื่อคุณดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันของเราลงในอุปกรณ์เคลื่อนที่ เราจะกำหนดหมายเลขสุ่มให้กับการติดตั้งแอปพลิเคชันของคุณ หมายเลขนี้ไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้ และเราไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ เว้นแต่คุณจะเลือกเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของแอปพลิเคชัน เราใช้ตัวเลขสุ่มนี้ในลักษณะที่คล้ายกับการใช้คุกกี้ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้และในนโยบายของเรา อย่างไรก็ตาม หมายเลขสุ่มนี้ต่างจากคุกกี้ตรงที่ หมายเลขสุ่มถูกกำหนดให้กับการติดตั้งแอปพลิเคชันของคุณไม่ใช่เบราว์เซอร์ เนื่องจากแอปพลิเคชันไม่ทำงานผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ ดังนั้น จึงไม่สามารถลบหมายเลขสุ่มผ่านการตั้งค่าได้ การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ ของเราบนเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และแอปพลิเคชันหลักของเราคล้ายกับการใช้งานบนเว็บไซต์ที่เปิดผ่านคอมพิวเตอร์ ตัวเลือกของคุณในการปฏิเสธคุกกี้ การใช้ Network Advertising Initiative (NAI) และกลไกการยกเลิกที่อธิบายไว้ด้านล่างในหัวข้อ “ทางเลือกและสิทธิ์ของคุณ” มีอยู่ในแอปของเราและบนเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับมือถือของเรา
IV. เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร
เราอาจแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้:
- เมื่อการเปิดเผยดังกล่าวจำเป็นสำหรับหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดของบริการที่คุณร้องขอ
- ต่อคู่ค้า ลูกค้า ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ตัวแทน ผู้ขาย และองค์กรอื่น ๆ ที่เรามีส่วนร่วมเพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในข้อ III ข้างต้นสำหรับเรา
- บุคคลอื่นที่คุณอนุญาตให้เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ หรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อดำเนินการใด ๆ ที่คุณร้องขอ
- ให้กับพันธมิตร ลูกค้า และบุคคลที่สามของเรา เพื่อให้พวกเขาให้บริการที่เป็นประโยชน์และข้อมูลส่งเสริมการขายแก่คุณมากขึ้น (รวมถึงโฆษณาที่แสดงบนเว็บไซต์ของเราและ/หรือเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม;
- ให้กับบุคคลที่สามที่คุณเลือกที่จะเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของเราหรือผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และ
- ให้กับบริษัทสาขาและบริษัทในเครือของเราภายใน Hello Health Groups ซึ่งจะปฏิบัติตามนโยบายนี้
วัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในข้อข้างต้นอาจใช้ต่อไปได้แม้ในสถานการณ์ที่ความสัมพันธ์ของคุณกับเรา) ถูกยุติหรือเปลี่ยนแปลงในทางใดทางหนึ่งเป็นระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากนั้น (รวมถึงระยะเวลาที่อนุญาตให้เราบังคับใช้สิทธิ์ของเราภายใต้สัญญากับคุณ) เว้นแต่คุณจะแจ้งให้เราทราบอย่างชัดเจนว่าคุณถอนความยินยอมของคุณสำหรับวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น
ดูตัวอย่างบางส่วนเกี่ยวกับวิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
บริษัทย่อยและบริษัทในเครือของ Hello Health Group
เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบริษัทย่อย บริษัทในเครือ และบริษัทที่ได้มาร่วมงานกับเราหรือรวมกับเราและบริษัทในเครือของเรา ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงการควบคุมขององค์กรอันเป็นผลมาจากการขายหรือการควบรวมกิจการกับหน่วยงานอื่น หรือในกรณีของการขายทรัพย์สินหรือการล้มละลาย เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับผู้ควบคุมองค์กรคนใหม่หรือฝ่ายที่ได้มาซึ่งทรัพย์สิน ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะยังคงได้รับการปฏิบัติตามนโยบายนี้ การแบ่งปันข้อมูลของเราทำเพื่อให้แน่ใจในความปลอดภัยทางไกล ความมั่นคง ความซื่อตรง และเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ เพื่อปรับแต่งข้อเสนอ โฆษณา และเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนหรือเชิงพาณิชย์อื่น ๆ เพื่อพัฒนาและนำเสนอคุณสมบัติและการบูรณาการ และเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้คนใช้และโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราอย่างไร
บริษัทและผู้รับเหมาที่ร่วมงานกับเรา
เราทำงานร่วมกับบริษัทภายนอกและผู้รับเหมาที่ช่วยเราในการให้บริการและช่วยเหลือในการดำเนินงานของเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา รวมถึงบริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับเทคโนโลยี การวิเคราะห์ข้อมูล การวิจัย การจัดการและการปรับใช้อีเมล การชิงโชคและการจัดการการแข่งขัน โฆษณาและการตลาดและ/หรือเนื้อหา บางครั้งผู้รับเหมาของเราอาจเข้าถึงข้อมูลของคุณได้อย่างจำกัดในระหว่างการจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับเรา เราได้ตั้งข้อกำหนดตามสัญญาไม่ให้ผู้รับจ้างของเราใช้หรือเปิดเผยข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการให้บริการหรือฟังก์ชันที่จำกัดสำหรับเรา
โฆษณาจากบุคคลที่สามและเว็บไซต์บุคคลที่สาม
เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ เช่น รหัสคุกกี้หรือที่อยู่ IP กับผู้ให้บริการโฆษณาบุคคลที่สามซึ่งอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์ของเราและบนเว็บไซต์บุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณมากที่สุด
เนื้อหา บริการ และโฆษณาบางอย่างที่เสนอให้คุณผ่านเว็บไซต์ของเรานั้นให้บริการโดยหรือมีลิงค์ไปยังเว็บไซต์ที่โฮสต์และดำเนินการโดยบริษัทอื่นที่ไม่ใช่เรา (“เว็บไซต์บุคคลที่สาม”) เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับเว็บไซต์บุคคลที่สามเหล่านี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ แต่คุณควรตระหนักว่าข้อมูลใด ๆ ที่คุณเปิดเผยไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สามเหล่านี้เมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์บุคคลที่สามเหล่านี้จะไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราไม่รับรองและไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์บุคคลที่สามเหล่านี้ คุณควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวที่โพสต์บนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามเพื่อทำความเข้าใจว่าเว็บไซต์ของบุคคลที่สามนั้นรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร เราพยายามจะแจ้งให้เห็นชัดว่าคุณกำลังจะออกจากเว็บไซต์ของเราและเข้าสู่เว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ซึ่งอาจเป็นการให้กดยืนยันหรือมีคำแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ของเราก่อนที่คุณจะเข้าสู่เว็บไซต์ของบุคคลที่สาม นอกจากนี้ หากคุณเห็นวลี เช่น “สนับสนุนโดย” หรือ “ร่วมกับ” ตามด้วยชื่อของบริษัทอื่นที่ไม่ใช่เรา แสดงว่าคุณอยู่ในเว็บไซต์ที่โฮสต์โดยบริษัทอื่นที่ไม่ใช่เรา เมื่อคุณใช้บริการแบรนด์ร่วม (บริการที่ดำเนินการกับพันธมิตรของเรา) หรือลงทะเบียนหรือให้ข้อมูลอื่น ๆ บนไซต์แบรนด์ร่วม หากมี เราอาจส่งข้อมูลที่รวบรวมได้กลับไปยังพันธมิตรนั้น ซึ่งอาจรวมถึงบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการที่ฝังบริการและ/หรือปรากฏอยู่ในบริการ
เรายังมีวิดเจ็ต (widgets) บนเว็บไซต์ของเราซึ่งช่วยให้คุณสามารถโต้ตอบกับบริการโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง เช่น เพื่อแบ่งปันบทความ วิดเจ็ตเหล่านี้อาจรวบรวมข้อมูลการท่องเว็บที่อาจได้รับจากบุคคลที่สามที่จัดหาวิดเจ็ตนั้น และถูกควบคุมโดยบุคคลที่สามเหล่านี้ คุณสามารถตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณได้โดยตรงด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กที่เกี่ยวข้อง
พันธมิตรที่นำเสนอสินค้าหรือบริการบนผลิตภัณฑ์และแพลตฟอร์มบริการการค้าของเรา
เมื่อคุณเลือกที่จะทำธุรกรรมหรือเลือกที่จะแบ่งปันข้อมูลกับผู้ขาย ผู้ผลิต ผู้ระดมทุน องค์กรการกุศล ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือแพลตฟอร์มบริการการค้า เราจะแบ่งปันข้อมูลกับพวกเขาและกับผู้ให้บริการที่ดำเนินการในนามของพวกเขา
สิ่งที่พวกเขาได้รับ มีดังนี้
- ข้อมูลสำหรับการทำธุรกรรมของคุณ เช่น การสั่งซื้อ การชำระเงิน การติดต่อ และข้อมูลการจัดส่ง
- ข้อมูลเพื่อช่วยรับประกันความปลอดภัยของธุรกรรม เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์หรือการเชื่อมต่อของคุณ
- ข้อมูลใด ๆ ที่จำเป็นตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณแบ่งปันให้พวกเขา
ผู้ขายสินค้า
เราแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับคุณให้กับบริษัทต่าง ๆ ที่ช่วยทำการตลาด การบริการ และผลิตภัณฑ์ให้กับบริษัทของเรา เพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของเราเอง และดำเนินการวิจัยโฆษณา ตัวอย่างเช่น เราอาจแบ่งปันตัวระบุอุปกรณ์ของคุณหรือตัวระบุอื่น ๆ กับผู้ให้บริการโฆษณาเพื่อช่วยเราแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณมากที่สุด
การปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และการยื่นคำร้องขอการบังคับใช้กฎหมาย
เพื่อให้ความร่วมมือกับรัฐบาลและเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายและบุคคลภายนอกในการบังคับใช้และปฏิบัติตามกฎหมาย เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม: (1) เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น กฎหมาย ข้อบังคับ หมายค้น หมายศาล หรือคำสั่งศาล (2) เมื่อเราเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเรา ปกป้องความปลอดภัยของคุณหรือความปลอดภัยของผู้อื่น ตรวจสอบการฉ้อโกง หรือตอบสนองต่อคำขอของรัฐบาล หรือ (3) ในกรณีพิเศษ เช่น เพื่อตอบสนองต่อภัยคุกคามทางกายภาพต่อคุณหรือผู้อื่น เพื่อปกป้องทรัพย์สินหรือปกป้องหรือยืนยันสิทธิ์ทางกฎหมาย
V. ความยินยอมโดยปริยายจากการแจ้ง
เราอาจรวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอยู่ เพื่อวัตถุประสงค์ออื่นที่แตกต่างจากวัตถุประสงค์หลักที่รวบรวมไว้ในตอนแรกตามนโยบายนี้ หากเราต้องการใช้ข้อมูลที่ได้รับความยินยอมโดยปริยายจากการแจ้งเพื่อวัตถุประสงค์รองดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงจุดประสงค์ในการรวบรวมข้อมูล การใช้ข้อมูล หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านการสื่อสารที่เหมาะสม
คุณมีเวลาประมาณหนึ่งที่จะแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการยกเลิกการเก็บรวบรวมข้อมูล การใช้ข้อมูล และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว
หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการยกเลิก คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าคุณไม่ต้องการให้ความยินยอมโดยปริยาย โดยการถอนความยินยอมสำหรับการเก็บรวบรวมข้อมูล การใช้ข้อมูล หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์เหล่านั้น
VI. ข้อยกเว้นฐานประโยชน์อันชอบธรรม
เราอาจรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เพื่อฐานประโยชน์อันชอบธรรมของตัวเราเองหรือของผู้อื่น เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ในการอาศัยข้อยกเว้นของฐานประโยชน์อันชอบธรรม เราจะประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับแต่ละบุคคล และพิจารณาว่าฐานประโยชน์อันชอบธรรมมีมากกว่าผลกระทบอื่น ๆ หรือไม่
เพื่อให้สอดคล้องกับข้อยกเว้นของฐานประโยชน์อันชอบธรรม เราจะรวบรวมข้อมูล ใช้ข้อมูล หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
ก. เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง
ข. เพื่อตรวจจับและป้องกันการใช้บริการในทางที่ผิด
ค. เพื่อวิเคราะห์เครือข่ายเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและอาชญากรรมทางการเงิน และดำเนินการวิเคราะห์สินเชื่อ และ
ง. เพื่อรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลบนอุปกรณ์ที่บริษัทออกให้เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
วัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในข้อข้างต้นอาจใช้ต่อไปได้แม้ในสถานการณ์ที่ความสัมพันธ์ของคุณกับเรา (เช่น ตามสัญญา) ถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงในทางใดทางหนึ่ง ในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากนั้น
VII. การเพิกถอนความยินยอม
ความยินยอมที่คุณให้ไว้สำหรับการรวบรวมข้อมูล การใช้ข้อมูล และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะยังคงใช้ได้จนกว่าจะถึงเวลาที่คุณหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของคุณจะเพิกถอนความิยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร คุณหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของคุณอาจถอนความยินยอมและขอให้เราหยุดรวบรวมข้อมูล ใช้ข้อมูล และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ หรือทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้น โดยคุณสามารถส่งคำขอทางอีเมลหรือเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา โดยดูรายละเอียดการติดต่อด้านล่าง หากคุณไม่สามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรหรือต้องการความช่วยเหลือในการส่งคำขอ คุณสามารถขอพูดคุยหรือพบกับเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้
เมื่อได้รับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อถอนความยินยอมของคุณ เราอาจต้องใช้เวลาดำเนินการระยะหนึ่ง (ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำขอและผลกระทบต่อความสัมพันธ์ของเรากับคุณ) เพื่อดำเนินการและเพื่อให้เราได้แจ้งให้คุณทราบถึงผลที่ตามมาของเรา ซึ่งรวมถึงผลทางกฎหมายใด ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและความรับผิดของคุณที่มีต่อเรา โดยทั่วไป เราจะพยายามดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอ
แม้ว่าเราจะเคารพการตัดสินใจของคุณในการเพิกถอนความยินยอมของคุณ โปรดทราบว่า เราอาจไม่อยู่ในฐานะที่จะจัดหาสินค้าหรือบริการของเราให้แก่คุณต่อไปได้ ขึ้นอยู่กับลักษณะและขอบเขตของคำขอของคุณ และเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าในกรณีดังกล่าว หลังเสร็จสิ้นการดำเนินการตามคำขอของคุณ หากคุณตัดสินใจที่จะยกเลิกการถอนความยินยอมของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบในลักษณะที่อธิบายไว้ข้างต้น
โปรดทราบว่าการถอนความยินยอมไม่กระทบต่อสิทธิ์ของเราในการรวบรวมข้อมูล การใช้ข้อมูล และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล หากการเก็บรวบรวมข้อมูล การใช้ข้อมูล และการเปิดเผยโดยไม่ได้รับความยินยอมนั้นได้รับอนุญาตหรือบังคับภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้
VIII. การเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณต้องการ (ก) ส่งคำขอการเข้าถึงสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณหรือข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือ (ข) ส่งคำขอแก้ไขเพื่อแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของคุณที่เราเก็บไว้ คุณสามารถส่งคำขอทางอีเมลหรือส่งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราตามรายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ด้านล่าง หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการส่งคำขอ คุณสามารถขอพูดคุยหรือพบกับเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้
โปรดทราบว่าอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการร้องขอการเข้าถึง หากเป็นเช่นนั้น เราจะแจ้งค่าธรรมเนียมให้คุณทราบก่อนที่จะดำเนินการตามคำขอของคุณ
เราจะตอบกลับคำขอของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยทั่วไปเราจะตอบกลับภายในสอง (2) วันทำการ หากเราไม่สามารถตอบกลับคำขอของคุณได้ภายในสามสิบ (30) วันหลังจากได้รับคำขอ เราจะแจ้งให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษรภายในสามสิบ (30) วันนับจากเวลาที่เราจะสามารถตอบสนองคำขอของคุณได้ หากเราไม่สามารถให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ แก่คุณหรือทำการแก้ไขตามที่คุณร้องขอ โดยทั่วไป เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงสาเหตุที่เราไม่สามารถดำเนินการดังกล่าวได้ (ยกเว้นกรณีที่เราไม่จำเป็นต้องดำเนินการดังกล่าวภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้)
นอกจากนี้ คุณสามารถแก้ไข อัปเดต หรือตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณส่งมาก่อนหน้านี้ได้ โดยกลับไปหน้าการบริการเฉพาะ เข้าสู่ระบบ และทำการเปลี่ยนแปลงตามต้องการ คุณยังสามารถอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณส่งมาได้ด้วยการติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลการติดต่อด้านล่างหรือผ่านลิงก์ติดต่อเราที่ด้านล่างของทุกหน้าในเว็บไซต์ของเรา
เมื่อคุณลงทะเบียนเพื่อรับการสื่อสารทางอีเมลสำหรับบริการใด ๆ ของเรา รวมถึงจดหมายข่าวทางอีเมลของเรา หรือเมื่อใดก็ตาม คุณสามารถเลือกที่จะยกเลิกการรับจดหมายข่าวเพิ่มเติมหรือการสื่อสารทางอีเมลอื่น ๆ จากเราหรือผู้ลงโฆษณาหรือผู้สนับสนุนของเรา
คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวผ่านทางอีเมลได้ด้วยวิธีดังต่อไปนี้:
- ทำตามคำแนะนำที่ด้านล่างของจดหมายข่าวและใช้ลิงก์ “ยกเลิกการสมัคร” ที่พบในอีเมล
- ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ของเราและยกเลิกการเลือกจดหมายข่าวที่คุณไม่ต้องการรับอีกต่อไปในส่วน “โปรไฟล์ของฉัน”
เราจะยกเลิกการส่งอีเมลส่งเสริมการขายทั้งหมดที่เราส่งไปพร้อมกับข้อเสนอหรือข้อมูลของเราในนามของผู้สนับสนุน เว้นเสียแต่ว่าคุณจะสมัครรับจดหมายข่าวใหม่อีกครั้ง
ซอฟต์แวร์เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่สามารถตั้งค่าให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่มีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ในส่วน “วิธีใช้” หรือ “การตั้งค่า” หรือ “ค่ากำหนด” ของแถบเครื่องมือของเบราว์เซอร์ โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกคุกกี้
คุณยังสามารถควบคุมการโฆษณาตามความสนใจบนอุปกรณ์มือถือของคุณโดยเปิดใช้งานการตั้งค่า “จำกัดการติดตามโฆษณา” ในการตั้งค่าอุปกรณ์ iOS ของคุณ หรือ “เลือกไม่ใช้การปรับเปลี่ยนโฆษณาในแบบของคุณ” ในการตั้งค่าอุปกรณ์ Android ของคุณ สิ่งนี้จะไม่ป้องกันคุณจากการดูโฆษณา แต่จะจำกัดการใช้ตัวระบุโฆษณาของอุปกรณ์เพื่อปรับแต่งโฆษณาตามความสนใจของคุณ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีปฏิเสธคุกกี้บนอุปกรณ์เฉพาะของคุณ โปรดตรวจสอบกับผู้ผลิตอุปกรณ์
IX. ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการคุ้มครองอย่างไร
เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรวบรวมข้อมูล การใช้งาน การเปิดเผย การคัดลอก การดัดแปลง การกำจัด หรือความเสี่ยงที่คล้ายคลึงกัน เราได้แนะนำมาตรการด้านการจัดการ ทางกายภาพและทางเทคนิคที่เหมาะสม เช่น การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลให้น้อยที่สุด การรับรองความถูกต้องและการควบคุมการเข้าถึง (เช่น การตั้งรหัสผ่านที่มีความปลอดภัยสูง ความจำเป็นพื้นฐานสำหรับการเปิดเผยข้อมูล ฯลฯ) การเข้ารหัสข้อมูล การไม่เปิดเผยข้อมูล การป้องกันไวรัสที่ทันสมัย การแพตช์ระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์อื่น ๆ เป็นประจำ การลบสื่อบันทึกข้อมูลในอุปกรณ์อย่างปลอดภัยก่อนทิ้ง มาตรการรักษาความปลอดภัยของเว็บจากความเสี่ยง การใช้รหัสผ่านครั้งเดียว (OTP)/การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ชั้น (2fa)/การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายชั้น (mfa) เพื่อรักษาความปลอดภัยในการเข้าถึง รวมถึงตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ เมื่อคุณป้อนข้อมูลส่วนตัว (รวมถึงข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคลในบริการต่าง ๆ) เราจะเข้ารหัสการส่งข้อมูลนั้นหรือใช้เทคโนโลยีการเชื่อมต่อ SSL (Secure Socket Layer)
อย่างไรก็ตาม คุณควรตระหนักว่าไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือวิธีการจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ถึงแม้จะไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ แต่เราก็มุ่งมั่นที่จะปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ รวมถึงตรวจสอบและปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของเราอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าเราจะพยายามปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม ยังมีความเสี่ยงเสมอที่บุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตอาจหาทางแก้ไขระบบรักษาความปลอดภัยของเรา หรืออาจขัดขวางการส่งข้อมูลของคุณทางอินเทอร์เน็ต โปรดทราบว่าคุณควรแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุด หากคุณสูญเสียการควบคุมบัญชีของคุณ หรือทราบว่าอุปกรณ์ของคุณถูกละเมิด และโปรดรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลบัญชีของคุณ
X. ความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคล
โดยทั่วไป เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ (หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของคุณ) ดังนั้น เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นปัจจุบัน สมบูรณ์และถูกต้อง โปรดอัปเดตเราหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยแจ้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราตามรายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ด้านล่าง
XI. ข้อมูลส่วนบุคคลถูกเก็บรักษาอย่างไร
เราอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของการรวบรวมข้อมูล หรือตามที่กำหนด หรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต
เราจะยุติการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือลบวิธีการที่ข้อมูลสามารถเชื่อมโยงกับคุณ ทันทีที่มีเหตุผลที่จะถือว่าการเก็บรักษาดังกล่าวไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป และจะไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือทางธุรกิจ
XII. การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลภายนอกประเทศสิงคโปร์
โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคของเราตั้งอยู่ในประเทศเวียดนาม ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้กับเราจะถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในสิงคโปร์ หากคุณอาศัยอยู่ในเขตอำนาจศาลอื่น คุณควรตระหนักว่าในการให้บริการแก่คุณ เราต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังสิงคโปร์ ซึ่งจะถูกจัดเก็บและดำเนินการตามนโยบายนี้ เราอาจถ่ายโอนข้อมูลของคุณภายนอกไปยังผู้ให้บริการที่มีการดำเนินงานในประเทศอื่น คุณยินยอมให้มีการรวบรวม จัดเก็บ และประมวลผลดังกล่าวในสิงคโปร์และเขตอำนาจศาลอื่น ๆ ที่ Hello Health Group ดำรงอยู่ หากเราโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศนอกขอบเขตที่กล่าวถึงข้างต้น เราจะขอความยินยอมเพิ่มเติมจากคุณก่อนการโอนข้อมูล
เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการคุ้มครองด้วยมาตรฐานการป้องกันที่เทียบได้กับการคุ้มครองของเขตอำนาจศาลในประเทศของคุณเป็นอย่างน้อย หรืออยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ แล้วแต่ว่ากรณีใดจะเข้มงวดกว่ากัน
XIII. วิธีติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราหากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา หรือหากคุณต้องการร้องขอใด ๆ ได้ในช่องทางเหล่านี้:
- เบอร์ติดต่อ. : +84 32612 6496
- Email Address : [email protected]
เราจะพยายามตอบกลับคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อให้คำตอบครอบคลุม นอกจากนี้ เรายังอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อให้คุณได้รับการตอบกลับที่ครอบคลุม คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในพื้นที่เพื่อสอบถามข้อมูลอื่น ๆ ได้
XIV. ผลกระทบของนโยบายและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
นโยบายนี้ใช้ร่วมกับนโยบาย ข้อสัญญา และข้อยินยอมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเรา
เราอาจแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราวโดยไม่มีนโยบายล่วงหน้า คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีการแก้ไขเกิดขึ้นหรือไม่ โดยอ้างอิงจากวันที่มีการปรับปรุงนโยบายนี้ครั้งล่าสุด หากเราทำการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาใด ๆ ในนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยการประกาศบนเว็บไซต์ของเราและ/หรือทางอีเมลที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้ (ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุเมื่อคุณลงทะเบียน) ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การที่คุณใช้บริการและเว็บไซต์ของเราอย่างต่อเนื่องถือว่าคุณรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
XV. การลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัว
หากคุณต้องการจะลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง สามารถทำได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้;
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่หน้าโปลไฟล์ ไปที่ “การตั้งค่าบัญชี” แล้วเลือก “ปิดการใช้งานบัญชี”
ขั้นตอนที่ 2: เลือกเหตุผลที่คุณต้องการปิดการใช้งานบัญชี ไม่ว่าจะเป็น “ฉันต้องการสร้างบัญชีใหม่” “ฉันต้องการลบบัญชีถาวร” หรือเหตุผลอื่น ๆ
ขั้นตอนที่ 3: อ่านข้อความยืนยัน จากนั้นเลือก “ลบบัญชี” บัญชีของคุณจะถูกปิดการใช้งานในทันที จากนั้นคุณจะได้รับข้อความยืนยันการปิดใช้งานบัญชีและเหตุผลตามที่เลือกในขั้นตอนที่ 2 หลังจากลบบัญชีและข้อมู
ส่วนบุคคลของคุณเรียบร้อยแล้ว โปรดจดจำข้อมูลและไทม์ไลน์ดังต่อไปนี้:
หลังจากลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเรียบร้อยแล้ว โปรดจดจำข้อมูลและไทม์ไลน์ดังต่อไปนี้:
ภายใน 28 วัน บัญชีของคุณและข้อมูลส่วนตัวที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบของเราอย่างถาวร ข้อมูลนี้ไม่สามารถกู้คืนได้เมื่อลบแล้ว
หากคุณเปลี่ยนใจและต้องการเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้งภายใน 28 วัน เพียงเข้าสู่ระบบอีกครั้ง และบัญชีของคุณจะถูกกู้คืนโดยที่ข้อมูลทั้งหมดของคุณยังคงอยู่
หลังจาก 28 วัน บัญชีของคุณจะไม่สามารถกู้คืนได้ หากคุณต้องการใช้บริการของเราอีกครั้ง คุณจะต้องสร้างบัญชีใหม่